Vous donner les outils pour amplifier l'impact du Design dans votre organisation

Faire passer le Design Ops du support au stratégique

Le Design Ops est la discipline qui structure le travail des équipes Design : comment elles s'organisent, comment elles produisent, et comment elles démontrent la valeur de ce qu'elles produisent. Quand il est bien outillé, le Design Ops fait gagner du temps à toute l'organisation. Quand il ne l'est pas, le Design reste un coût sans preuve.

Cette formation vous donne les cadres, méthodes et outils pour diagnostiquer la maturité Design de votre organisation, prioriser les chantiers à fort impact, structurer les rituels et la documentation, mesurer ce que le Design produit comme valeur, et intégrer l'IA dans vos pratiques sans perdre l'humain en route.

À l'issue de la formation, vous serez capable de

1. Définir les fondamentaux du Design Ops et situer le niveau de maturité d'une organisation Design.
2. Analyser les besoins d'une équipe Design et identifier les leviers d'amélioration prioritaires.
3. Construire une roadmap Design Ops priorisée et orientée impact (méthodes RICE et GIST).
4. Mettre en place des métriques pour piloter, mesurer et valoriser l'impact du Design.
5. Structurer les rituels, outils, Design Systems et la gestion des connaissances d'une équipe Design.
6. Intégrer l'intelligence artificielle dans les pratiques Design Ops de manière critique et responsable.

Public, prérequis et modalités pédagogiques

16 heures structurées en 5 compétences + un module IA transversal

Cliquez sur chaque module pour découvrir le détail. Vous pouvez en ouvrir plusieurs en même temps pour les comparer.

• 00 Introduction & cadre IA 30 min +

  • Présentation du cadre, des objectifs et des attendus de la formation.
  • Cycle « Human in the Loop » : la méthode pédagogique transversale qui guide chaque atelier.
  • Présentation du contexte de mise en pratique commun à tous les exercices.
• 01 Comprendre et cadrer le Design Ops 2h30 +

  • Définition, enjeux et évolution du Design Ops.
  • Les 3 dimensions du Design Ops (Kate Kaplan, NN/g) : How we work together · How we get work done · How our work creates value.
  • Les 5 modèles d'organisation Design (NN/g) : Dispersée, Solitaire, Spécialisée, Distribuée, Avancée.
  • Modèle de maturité UX en 8 niveaux (NN/g).
  • Atelier pratique : positionner sa propre organisation sur la grille de maturité.

  Livrable : Plan de recherche Design Ops + cartographie d'équipe (organigramme fonctionnel).

• 02 Analyser les besoins et structurer les partenariats 2h +

  • Identifier les parties prenantes et leurs enjeux respectifs (Design, Produit, Tech, Business).
  • Mener un audit Design Ops : processus, outils, organisation.
  • Distinguer besoins exprimés et besoins réels.
  • Atelier pratique : audit Design Ops + cartographie des parties prenantes.

  Livrable : Rapport d'audit + carte des parties prenantes avec besoins priorisés.

• 03 Définir les objectifs et construire la roadmap 3h +

  • Formuler des objectifs orientés impact (outcome plutôt qu'output).
  • Méthode RICE pour prioriser les initiatives Design Ops.
  • Méthode GIST pour structurer la roadmap.
  • Intégrer l'IA dans la priorisation et la planification.
  • Atelier pratique : construire une roadmap Design Ops priorisée sur 6-12 mois.

  Livrable : Roadmap Design Ops priorisée (RICE + GIST) avec jalons et indicateurs de succès.

• 04 Mesurer et valoriser l'impact du Design 2h +

  • Distinction métriques d'activité, de qualité et d'impact business.
  • Méthode REACH pour le suivi de l'activité Design (méthode propriétaire de la formation).
  • Construire un tableau de bord Design adapté à son contexte.
  • Stratégies de communication adaptées par audience (Design advocacy).
  • Atelier pratique : tableau de bord métriques + kit advocacy par audience.

  Livrable : Tableau de bord métriques + kit advocacy adapté aux parties prenantes.

• 05 Structurer la collaboration, les rituels et les outils 3h +

  • Organiser les rituels Design (synchrone / asynchrone).
  • Auditer et faire évoluer un Design System (gouvernance, contribution, conformité WCAG).
  • Structurer la gestion des connaissances dans l'équipe Design.
  • Rendre la documentation exploitable, par les humains comme par l'IA.
  • Atelier pratique : audit Design System + plan de knowledge management.

  Livrable : Cartographie rituels + audit Design System + plan de knowledge management.

• IA Module IA · Human in the Loop 30 min +

  • Identifier les usages pertinents de l'IA en Design Ops (et ceux à éviter).
  • Définir le rôle du « Human in the Loop » dans chaque atelier de la formation.
  • Encadrer les usages : risques, biais, responsabilité.
  • Atelier pratique : formaliser une politique d'usage de l'IA pour son équipe Design.

  Livrable : Politique d'usage de l'IA dans l'équipe Design (zones HITL, risques éthiques, règles documentation).

• ✓ QCM de validation des acquis 30 min +

  • Validation des fondamentaux théoriques des 5 compétences.
  • Note minimale requise : 70%.
  • Évaluation complémentaire des livrables produits pendant la formation.

Tout ce qu'il faut savoir pour s'inscrire

Ces compétences en pratique

Deux missions Design Ops récentes, qui mobilisent les méthodes enseignées dans la formation.

Ce qu'en disent les apprenant·es passé·es par cette formation

Deux sessions ouvertes organisées par Le Laptop

Les sessions inter-entreprises sont organisées et commercialisées par Le Laptop, partenaire historique de la formation.

1. 01
   28-29 septembre 2026 À distance
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2. 02
   7-8 décembre 2026 Paris (Le Laptop)
   Réserver →